Información legal

Seguridad y privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2020

Nuestro Compromiso De Seguridad Y Privacidad

En Quicken Loans, nos hemos dedicado a revolucionar el proceso de los préstamos hipotecarios y a ayudar a las personas a usar sus opciones de financiamiento de vivienda como una herramienta para gestionar su vida financiera. Para lograrlo, respetamos y protegemos la privacidad de quienes visitan o usan nuestro sitio web. Cuando tomamos información sobre usted, queremos que sepa cómo se utiliza. Para demostrar nuestro compromiso con las prácticas de información justas, hemos adoptado las principales directrices de privacidad de la industria.

 

Cuando usa nuestro sitio web, consiente en el uso de la información y acepta estas directrices y las demás políticas de Quicken Loans descritas en nuestro sitio web.

 

Quicken Loans no comparte su información personal con compañías externas para su uso promocional sin su consentimiento.

 

Debido a la naturaleza financiera de nuestro negocio, nuestros sitios web no están diseñados para que su público sean niños menores de 13 años. Por lo tanto, no intentamos pedir ni recibir información de niños a sabiendas.

Cómo recogemos y compartimos la información

Estos son los tipos de información que podemos recoger sobre usted:

  • Identificadores
  • Cualquier información personal descrita en el inciso (e) del artículo 1798.80 de la Ley de Privacidad del Consumidor de California
  • Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la ley de California o la ley federal
  • Información comercial
  • Información biométrica
  • Información sobre actividad en Internet u otra red electrónica
  • Información de geolocalización
  • Información sensorial
  • Información profesional o del empleo
  • Información sobre educación
  • Inferencias extraídas de cualquier información utilizada para crear un perfil de cliente

 

Podríamos compartir su información con terceros con fines comerciales o por cualquiera de estas razones:

  • Auditoría
  • Detección de fraude
  • Depuración
  • Prestación de servicios
  • Investigación interna
  • Control de calidad

 

Con su consentimiento, podríamos compartir su información personal con terceros, incluyendo nuestros afiliados, socios hipotecarios y prestadores de servicios, por estas razones:

  • Fines comerciales
  • Mercadeo
  • Analítica
  • Rellenar su información con antelación para que su experiencia sea más fácil

 

Para que dejemos de compartir su información, comuníquese con nosotros.

 

Venta de información

No vendemos su información.

Sus derechos de privacidad

Si quiere revisar, acceder, modificar o eliminar la información personal que hemos tomado sobre usted, comuníquese con nosotros.

Derecho a saber

Tiene derecho a saber qué información personal hemos tomado sobre usted, qué información hemos vendido, a quién le hemos vendido su información y qué información hemos compartido con fines comerciales. Para ejercer este derecho, comuníquese con nosotros.

Derecho de acceso

Tiene derecho a ver qué información específica tenemos sobre usted y a obtenerla en un formato portátil y de fácil acceso. Para ejercer este derecho, comuníquese con nosotros.

Derecho a eliminar

Tiene derecho a pedir que eliminemos su información. Estamos obligados por ley a guardar algunos datos de usted, pero eliminaremos todo lo que podamos. Tenga en cuenta que podríamos volver a adquirir algunos datos de usted si compramos información de un tercero. Para ejercer este derecho, comuníquese con nosotros.

Control de privacidad de la cooperativa de dispositivos

Quicken Loans participa en una cooperativa de dispositivos para entender mejor cómo usa nuestro sitio web y las aplicaciones en todos los dispositivos que usa. Esto nos ayuda a ofrecerle experiencias personalizadas. Puede obtener más información sobre esta cooperativa de dispositivos u optar por no participar en ella.

Cómo comunicarse con nosotros sobre su información

Por teléfono

Llame al (888) 444-7492

Por correo

Escríbanos a esta dirección:

 

Rock Holdings, Inc.

P.O. Box 44587

Detroit, MI 48244

 

Incluya su número de teléfono cuando se ponga en contacto con nosotros por correo. De lo contrario, no podremos responder a su pedido.

DIRECTRICES DE PUBLICIDAD EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE QUICKEN LOANS

En Quicken Loans, queremos que se sienta cómodo y confiado cuando usa nuestro sitio web. Por lo tanto, queremos compartir con usted estos principios que rigen nuestras prácticas de información y otros aspectos de la privacidad de nuestro sitio web:

 

No tomamos nuestras decisiones publicitarias a partir de afiliaciones políticas, en apoyo a grupos políticos o religiosos o en contra de estos. Creemos firmemente en el derecho a la libertad de expresión. Sin embargo, también creemos que tenemos la obligación de garantizar que nuestra publicidad no aparezca en contenido que atente contra los valores de nuestra marca. Como dice uno de los aspectos de nuestra ideología, “Hacemos lo correcto” cuando decidimos dónde aparecerán nuestros mensajes publicitarios. Esa declaración significa que no haremos publicidad dentro de programas que frecuentemente exploten la violencia o la sexualidad excesivas o innecesarias, que sean de mal gusto o que degraden o denigren cualquier religión, raza o sexo.

 

Si nuestra publicidad aparece dentro de un programa que viole estas directrices, revisaremos el contenido en cuestión y decidiremos sobre lo apropiado de ese programa para su futura consideración.

NUESTRA FILOSOFÍA Y NUESTRAS PRÁCTICAS

En Quicken Loans, queremos que se sienta cómodo y confiado cuando usa nuestro sitio web. Por lo tanto, queremos compartir con usted estos principios que rigen nuestras prácticas de información y otros aspectos de la privacidad de nuestro sitio web:

  • Lo informamos de las prácticas de información de nuestro sitio web.
  • Le decimos cómo y por qué usamos las tecnologías de la Web.
  • Le damos opciones sobre cómo se puede usar la información de carácter personal que nos da.
  • Le damos la oportunidad de actualizar o corregir su información de carácter personal.
  • Trabajamos para proteger la información de carácter personal de su pérdida, uso incorrecto o alteración no autorizada.
  • Le ofrecemos varias formas de comunicarse con nosotros para conocer nuestras prácticas de información y otros aspectos de la privacidad.